Rendelés - áruátvétel - szállítás - fizetés

 

1.) Árajánlat kérés:

  • Ha nincs közzétett árlista, kérjen árajánlatot emailben, vagy telefonon.

  • Ha még nem vásárolt nálunk, az árajánlat kérésekor adja meg az alábbiakat:

    • pontos számlázási címet

    • adószámot

    • elérhetőséget

    Egy sorszámozott árajánlatot küldünk, melyen minden fontos adat megtalálható: eladó és vevő neve, a termék azonosító, fizetési határidő, érvényesség, stb. Ha bármely adat nem egyezik, kérjük jelezze, mert rendelés után ezen adatokból készül a számla.

2.) Rendelés és visszaigazolás:

  • Rendeléskor hivatkozzon az árajánlat sorszámára. Megrendelését írásban visszaigazoljuk. Ha valamely adat hibás, kérjük, jelezze.

  • Ha még nem vásárolt nálunk, kérjük megadni a bankszámla számot. Ezt csak akkor nem kérjük, ha a készpénzes fizetést választja.

3.) Ha késik a visszaigazolás:

  • Ha az árajánlat kérésre, vagy megrendelés kérésére 48 órán (két munkanap) belül nem kap választ, hívjon fel minket telefonon. Az email és a fax is elveszhet. Rejtély, de előfordul.

4.) Az áru átvétele és a szállítás:

  • Az áru érkezésekor telefonon értesítjük és egyeztetjük a szállítást (amennyiben ez korábban nem lett tisztázva). Az áru átvételére két lehetőség van:

    • Személyes átvétel: 1038 Bp. Szentendrei út 246.

    • Szállítás futárral. A számla a csomagban lesz. Elvesztése esetén  elektronikus formában tudunk másik számlát küldeni.

5.) Az áru visszaadása:

  •  Garanciális probléma esetén,

  •  Ha a kapott termék a rendeléstől eltérő és a tévedés, vagy eleve más áru kiadása bizonyítottan a Protec Mo. kft. hibájából történt.

  • A feltételek esetén a Protec az árut visszaveszi

Fontos:

A vásárló nem jogosult visszaszállítani (konkrét garanciális probléma hiányában) a katalógusból kiválasztott, a megadott méret, anyag és szín szerint a Németországban legyártatott röntgen védőruhát. Jellemzően ilyen a Dr.Goos röntgen védőruhák nagy része. A védőkötény, védőkabát, duplaköpeny, szoknya/mellény, fogászati kötény méret/anyag/szín szerint egyedi rendelésre készülnek.

6.) Fizetés:

  • Készpénzben az áru átvételekor.

  • Átutalással (állandó, szerződéses partnereinknek).

  • Proforma számlával, előre utalással.

  • Egyes, ritkán előforduló termékekre (vagy sorozatos fizetési késedelem esetén) új rendelést csak a Proforma számla kifizetése, vagy 50% előre megfizetése után fogadunk el.

 

Adatkezelés